Rollino Casino on monipuolinen kasino- ja vedonlyöntisivusto

Pelaaja vertasi tapaustaan samanlaiseen tapaukseen, jossa kasino oli suostunut maksamaan koko summan väliintulon jälkeen. Tapauksen tarkastelun jälkeen havaitsimme kuitenkin, että kasino oli toiminut käyttöehtojensa mukaisesti, koska pelaajan voittoja rajoitettiin vain kerran, ei useita kertoja. Saksalainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa Palmslot-kasinolle verkkopankin kautta, mutta varoja ei hyvitetty hänen kasinotililleen, vaikka tapahtuma oli merkitty “odottaa”. Pelaaja oli ottanut yhteyttä kasinon tukichatiin kolme kertaa, mutta sai vain neuvon odottaa, eikä hän ollut saanut kasinolta sähköpostivahvistusta.

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta, joka myönsi uhkapeliriippuvuuden, oli pyytänyt tilinsä sulkemista sähköpostitse ja live-chatissa noin 4 päivää aiemmin. Heidän pyynnöstään huolimatta tili oli jäänyt auki, minkä vuoksi pelaaja menetti rahaa. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan todisteet itsesulkupyynnöstään, mutta he eivät vastanneet viesteihimme. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen todisteiden puutteen vuoksi. Kasino kuitenkin vahvisti, että pelaajan tili oli suljettu heidän ehtojensa mukaisesti. Argentiinalaisen pelaajan kasinotili suljettiin sen jälkeen, kun hän oli tehnyt useita talletuksia ja onnistuneesti nostanut kaksi maksiminostoa.

Millaisia pelejä Rollino Casinolla on?

Kasino ilmoitti, että päätös oli lopullinen ja että tiliä ei voitu avata uudelleen. Valitustiimi tarkasti kasinon toimittamat todisteet, jotka osoittivat, että pelaaja oli väärinkäyttänyt pelin sisäisiä ominaisuuksia, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Näin ollen pelaajaa neuvottiin välttämään samanlaisia strategioita tulevaisuudessa. Australialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa.

Valitettavaa on kuitenkin se, että vastuullisen pelaamisen sivu on hyvin lyhyt eikä kovin tyhjentävä. Minimitalletus kasinolla on vain 20 euroa, joten alkuun pääsee pienellä summalla. Talletukset löytyvät heti omalta pelitililtä, joten pääset pelaamaan vain minuuteissa. Jatkossa voit saada lisää Rollino talletusbonuksia vaihtuvien tarjousten kautta.

Puolalainen pelaaja voitti onnistuneesti ja yritti kotiuttaa 2,5 000 € Palmslots Casinolta. Vaikka pelaaja on lähettänyt kaikki pyydetyt KYC-asiakirjat ja seurannut useita kertoja, pelaaja ei ole saanut vastausta. Mecklenburg-Vorpommernin pelaaja ei ollut päässyt Rollinon online-kasinon sivulle.

Rollino Casino Suomi

Näin ollen valitus hylättiin, koska kasinon saattamiseksi vastuuseen ei ollut riittäviä perusteita. Armenialainen pelaaja oli pyytänyt tilin sulkemista, mutta hänet taivutettiin jatkamaan rahan tallettamista. Päivän jälkeen, se suljettiin vasta äskettäisen talletuksen jälkeen.

Pelaaja vaati alkuperäisen sulkemispyynnön jälkeen tekemänsä talletuksen palauttamista. Valitustiimi selitti, että koska pelaaja ilmoitti kasinolle peliongelmistaan ​​vasta 2. Joulukuuta, pelaajasuojamekanismeja ei sovellettu, joten rollino.fi/ aikaisempien tappioiden hyvityksestä ei voitu kiistellä. Rollino Casino tarjoaa erityisiä kampanjoita ja bonuksia mobiilipelaajille, mikä tekee mobiilipelaamisesta entistäkin houkuttelevampaa. Mobiilikäyttäjille suunnattuja kampanjoita päivitetään säännöllisesti, ja ne voivat sisältää esimerkiksi ilmaiskierroksia, talletusbonuksia ja muita erityisiä etuja.

Ruotsalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta se peruutettiin, koska hän ei kierrättänyt kaikkia talletuksia 10x. Itävallassa oleva pelaaja käy läpi monimutkaista varmistusprosessia euron voittonsa kotiuttamiseksi. Kasino pyytää jatkuvasti lisäasiakirjoja tavallisten vaatimusten lisäksi. Saksalaisen pelaajan kotiutuspyyntönsä peruutetaan toistuvasti, vaikka hänellä on vahvistettu profiili ja hän on lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat. Pelaaja on huolissaan siitä, että kasino viivyttää hänen maksuaan tarkoituksella.